취소 및 환불 정책

1. 무료체험과 유료 전환

• 유료 플랜 무료체험은 병원당 1회, 30일입니다. 카드 등록 후 시작하며 체험 기간에는 요금이 청구되지 않습니다.
• 첫 결제 전 30일 이내에 결제일, 요금제, 결제 주기, VAT 포함 결제 금액을 다시 안내하고 유료 전환 동의를 받습니다.
• 유료 전환에 동의하지 않거나 체험 중 취소하면 결제되지 않으며, 체험 종료 후 새 알림 전송이 제한됩니다.

2. 결제 후 7일 이내 취소

• 결제일 또는 유료 이용 시작일 중 늦은 날부터 7일 이내에 취소하면 위약금 없이 환불합니다.
• 해당 결제 이후 알림을 한 번도 보내지 않았다면 결제 금액 전액을 환불합니다.
• 알림을 보낸 적이 있다면 취소일까지의 이용일수 금액만 공제하고 나머지를 환불합니다.

3. 7일 이후 중도 해지

• 병원은 언제든 해지할 수 있으며, 해지 즉시 다음 자동결제가 중단됩니다.
• 환불을 요청하면 [결제 금액 − 해지일까지 이용금액 − 잔여기간 이용금액의 10%]를 환불합니다.
• 이용금액은 일할 계산합니다. 월간은 결제 금액을 해당 결제 기간의 일수로, 연간은 결제 금액을 365일(윤년은 366일)로 나누어 계산합니다. 연간 할인가로 결제한 경우에도 이미 이용한 기간을 월간 정가로 다시 계산하지 않습니다.
• 환불 대신 남은 기간까지 이용하기를 선택하면, 결제한 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있고 추가 결제는 없습니다.

4. 회사 사유와 결제 오류

• 중복 결제, 금액 오류, 해지 후 결제 등 회사 또는 결제 과정의 잘못이 확인되면 공제 없이 전액 환불합니다.
• 회사 사유로 서비스를 계속 제공할 수 없어 해지하는 경우, 잔여기간 금액을 위약금 없이 전액 환불합니다.

5. 신청과 환불 처리

• 앱의 ‘구독 및 결제’ 또는 contact@test-qube.com, 02-537-0102으로 신청할 수 있습니다.
• 환불 금액이 확정되면 3영업일 이내에 결제사에 취소 또는 환불을 요청하며, 원래 결제한 수단으로 환불합니다.
• 카드사 처리 일정에 따라 실제 반영일은 달라질 수 있습니다. 회사 사정으로 환불이 늦어지면 관련 법령에 따른 지연 배상을 합니다.
• 요금이나 환불 기준을 이용자에게 불리하게 바꾸는 경우 30일 전에 안내하고, 기존 결제 기간에는 결제 당시 기준을 적용합니다.

6. 문의와 분쟁 해결

환불 결과에 이의가 있으면 회사에 다시 문의할 수 있으며, 한국소비자원 등 관계 기관에 상담·분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

현재 결제사 연결 준비 중이며 실제 카드 등록이나 청구는 이루어지지 않습니다.